營(yíng)銷(xiāo)的最終目標是幫助企業(yè)尋找到合適的消費者，并且通過(guò)協(xié)助企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)獲得相應的發(fā)展，正如我們經(jīng)常說(shuō)的，營(yíng)銷(xiāo)的本之一就是對消費者生活空間/信息空間/心理空間的占領(lǐng)。
特別是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新技術(shù)與新場(chǎng)景帶來(lái)人們的消費心理與購物行為發(fā)生了翻天地覆的變化，營(yíng)銷(xiāo)從傳統的大眾傳播走向用戶(hù)社交可以說(shuō)是大勢所趨。
01用場(chǎng)景鎖定市場(chǎng)，占領(lǐng)生活空間
在現代生活中，人們的生活空間越來(lái)越受到各種商業(yè)活動(dòng)的干擾和影響。廣告、促銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等各種載體，讓消費者在日常生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在接觸到商業(yè)信息，而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要做的就是通過(guò)創(chuàng )造各種各樣的品牌形象、產(chǎn)品特性等方式，不斷地滿(mǎn)足消費者的需求，從而不斷占領(lǐng)消費者的生活空間。
首先是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以在不同的場(chǎng)景中占領(lǐng)消費者的生活空間，通過(guò)品牌在消費者社交、家庭與休閑娛樂(lè )等場(chǎng)景的植入與融入，將品牌、產(chǎn)品與消費者的日常生活緊密聯(lián)系在一起，品牌成為消費者渴望的生活場(chǎng)景的標準之一，從而提高品牌和產(chǎn)品的認知度和美譽(yù)度。
其次是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)各種媒介，如互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、雜志、報紙、戶(hù)外廣告等，在人們的生活中無(wú)處不在地宣傳品牌和產(chǎn)品。通過(guò)不同的渠道，營(yíng)銷(xiāo)可以將品牌和產(chǎn)品信息傳遞給更多的消費者，從而占據更多的生活空間，比如傳統白酒強調的終端生動(dòng)化，高頻廣告，小區域全覆蓋等資源投入概念，都是通過(guò)場(chǎng)景的鎖定，來(lái)占領(lǐng)消費者生活空間的典型案例。
02用標簽定義品牌 占領(lǐng)信息空間
標簽是品牌的重要組成部分，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的標識，更是品牌形象的代表，包括品牌名稱(chēng)、標志、口號、顏色等元素，這些元素可以在消費者的心中留下深刻的印象，是消費者記憶的主要來(lái)源。品牌的標簽可以幫助消費者更好地識別品牌，從而提高品牌的認知度和美譽(yù)度。標簽還可以幫助品牌建立獨特的形象和風(fēng)格。通過(guò)選擇合適的標簽元素，品牌可以塑造出自己獨特的形象和風(fēng)格，從而使消費者更容易記住品牌。因此，標簽可以幫助品牌建立品牌形象，提高品牌的美譽(yù)度和口碑。
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，人們的信息獲取渠道越來(lái)越多樣化，同時(shí)也更加便捷，而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)各種渠道（如社交媒體、廣告、宣傳冊等）向消費者傳遞各種信息，標簽作為品牌的重要組成部分，可以更好地占領(lǐng)信息空間，不斷地擴大自己在消費者信息空間中的占有率。
通過(guò)選擇合適的標簽元素，品牌可以更好地占領(lǐng)消費者的信息空間。標簽可以在廣告、宣傳冊、海報等各種媒介上展現，從而讓消費者更好地了解品牌，從而幫助品牌在消費者心中留下深刻的印象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
標簽還可以幫助品牌在互聯(lián)網(wǎng)上占領(lǐng)信息空間。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費者通過(guò)搜索引擎、社交媒體等平臺了解品牌。品牌的標簽可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到更好的傳播，從而讓更多的人了解品牌。
一個(gè)優(yōu)秀的品牌的標簽應該與品牌的核心價(jià)值相符，并且應該是獨特而易于識別有足夠的吸引力。比如大家叫精品茅臺叫做飛天、水晶五糧液叫做普五、江小白叫做小白、二鍋頭叫做小二等等，可以說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的標簽本身就是高密度的信息，同時(shí)也是能夠充分占位消費者信息空間的關(guān)鍵內容！
03用社交連接用戶(hù)，占領(lǐng)心理空間
營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓消費者了解、認識并購買(mǎi)某個(gè)品牌或產(chǎn)品，從而增加銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額。在這個(gè)過(guò)程中，用社交連接用戶(hù)，占領(lǐng)消費者心理空間越來(lái)越成為了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種重要方式。
隨著(zhù)社交媒體的普及，人們的社交行為也發(fā)生了很大的變化。越來(lái)越多的人選擇在社交媒體上分享自己的生活、購物、旅游等方方面面，社交網(wǎng)絡(luò )平臺如微信、抖音、微博、小紅書(shū)等已經(jīng)成為了人們了解信息、交流社交的主要工具，而社交媒體也成為了人們獲取信息、交流感情、發(fā)表意見(jiàn)的重要平臺。社交網(wǎng)絡(luò )提供了一個(gè)開(kāi)放、互動(dòng)的平臺，讓消費者和品牌之間產(chǎn)生更加緊密的聯(lián)系。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以利用社交網(wǎng)絡(luò )平臺的特性，通過(guò)各種方式吸引消費者的關(guān)注和參與，從而占領(lǐng)用戶(hù)的心理空間。
企業(yè)也可以通過(guò)建立品牌網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺，讓消費者更方便地了解和購買(mǎi)自己的產(chǎn)品，并且通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )平臺，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以與消費者進(jìn)行更加深入的交流，了解消費者的需求和習慣，從而更好地滿(mǎn)足消費者的需求。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )平臺為消費者提供更多的互動(dòng)和參與，吸引消費者花費更多的時(shí)間和精力關(guān)注品牌和產(chǎn)品。
消費者的購買(mǎi)行為往往是受到各種心理因素的影響，如信任、認同、歸屬感等。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)構建品牌形象、提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗等方式，不斷地在消費者的心理空間中占據一席之地。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)打造品牌形象，讓消費者對品牌產(chǎn)生信任和認同感。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，讓消費者感到滿(mǎn)足和愉悅，從而在心理上留下深刻的印象。這些都是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在消費者心理空間中占據重要位置的方式。
在實(shí)踐中，微信已經(jīng)是目前國內最大的社交媒體平臺之一，企業(yè)可以通過(guò)微信公眾號、微信小程序等方式，向消費者推廣自己的品牌和產(chǎn)品，提供更加便捷的購物體驗。企業(yè)可以在微信上與消費者進(jìn)行互動(dòng)和交流，了解消費者的需求和反饋，從而更好地滿(mǎn)足消費者的需求。
短視頻是近年來(lái)崛起的一種社交媒體形式，它的特點(diǎn)是內容簡(jiǎn)潔、易于傳播。企業(yè)通過(guò)短視頻的形式，在短視頻平臺上發(fā)布有趣、有用、有價(jià)值的內容，吸引消費者關(guān)注，向消費者展示自己的品牌和產(chǎn)品，提高品牌的知名度和美譽(yù)度，也提高來(lái)企業(yè)的影響力和社交化營(yíng)銷(xiāo)的效果。
社交電商是一種將社交和電商相結合的模式，它的特點(diǎn)是消費者通過(guò)社交媒體平臺購買(mǎi)商品。企業(yè)通過(guò)社交電商的模式，將品牌和產(chǎn)品與消費者的社交行為緊密結合在一起，提供“隨看隨買(mǎi)”等更加便捷的購物體驗，企業(yè)也可以通過(guò)社交電商更好地了解消費者的需求和反饋，從而更好地滿(mǎn)足消費者的需求。
總之，企業(yè)通過(guò)各種傳統媒體，如電視、廣播、報紙、雜志等來(lái)向廣大消費者推廣自己的品牌和產(chǎn)品。但是隨著(zhù)社交媒體的興起，企業(yè)越來(lái)越意識到了用戶(hù)社交的重要性。從大眾傳播走向用戶(hù)社交，成為了現代營(yíng)銷(xiāo)新的趨勢。
（本文選自《中國酒業(yè)》雜志2023年第8期，作者系酒水行業(yè)研究者，中國酒業(yè)智庫專(zhuān)家）
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